Service Client / SAV
Une voix professionnelle dédiée à vos clients.
- Support multicanal
- Écoute & empathie
- Suivi qualité
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Plateforme remote — France · Maroc · Afrique francophone
Une équipe remote dynamique au service de vos campagnes.
Unity Africa Hub accompagne vos campagnes de relation client, de prospection et d'énergie avec professionnalisme, réactivité et performance.
Équipe 100% francophone VoIP & CRM professionnels Mise en place sous 7 jours
7
Services pro
6
Pays présents
24/7
Disponibilité
100%
Francophone
Qui sommes-nous
Une équipe remote francophone, structurée et engagée.
Unity Africa Hub regroupe des agents francophones basés au Maroc et en Afrique de l'Ouest, formés à la relation client, à la prospection et aux campagnes énergie pour le marché français.
Nous opérons en remote avec des outils VoIP et CRM professionnels, une supervision en temps réel et une organisation rigoureuse pour garantir performance et qualité.
100% francophone
Communication claire et naturelle avec vos clients français.
VoIP & CRM pro
Outils de téléphonie d'entreprise, scripts et reporting détaillés.
Qualité contrôlée
Double écoute, supervision live et coaching continu.
Capacité d'adaptation
Montée en charge rapide, équipes dédiées à votre campagne.
Nos services
Sept expertises pour performer.
Campagnes Photovoltaïques
Génération de leads & prise de RDV qualifiés énergie.
- Marché France
- Discours conforme
- Validation stricte
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Prise de Rendez-vous
Un agenda commercial optimisé en continu.
- Qualification fine
- Confirmation double
- Reporting détaillé
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Assistance Dépannage
Une hotline réactive pour vos urgences techniques.
- Diagnostic à distance
- Escalade structurée
- Suivi intervention
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Solutions Offshore Remote
Des équipes dédiées, structurées et performantes.
- Francophone
- VoIP + CRM pro
- Supervision temps réel
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Qualification de Leads
Des contacts vérifiés, prêts pour la conversion.
- Critères sur-mesure
- Scoring
- Transmission CRM
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Support Commercial
Renforcez vos forces de vente à distance.
- Téléprospection
- Relances
- Closing assisté
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Nos agents
Des agents motivés, formés et orientés résultats.
Notre équipe remote travaille dans un cadre structuré : briefings quotidiens, double écoute, suivi qualité et formation continue pour atteindre les objectifs de chaque campagne.
- Équipe dynamique et engagée
- Travail remote encadré
- Suivi qualité & coaching
- Formation continue sur les produits France
- Objectifs campagne respectés
FR
Pays actif
MA
Pays actif
SN
Pays actif
ML
Pays actif
MG
Pays actif
GN
Pays actif
« Une équipe qui transforme chaque appel en opportunité. »
— Direction Unity Africa Hub
Lancez vos campagnes avec une équipe dédiée.
Collaboration flexible, montée en charge rapide, reporting structuré. Idéal pour les acteurs France de l'énergie et de la relation client.
- • Équipe disponible sous 7 jours
- • Montée en charge progressive
- • Suivi & reporting hebdomadaire
- • Pilotage qualité conjoint
Partenaires & collaborateurs
Construisons une collaboration durable.
Nous travaillons avec des entreprises, agences et apporteurs d'affaires en France et en Europe. Structurons ensemble une campagne adaptée à vos objectifs.
Devenir partenaireCahiers des charges
Transparence & cadre clair.
Téléchargez nos deux cahiers des charges officiels pour découvrir notre fonctionnement, nos engagements qualité et nos critères.
Pourquoi nous choisir
Une organisation pensée pour la performance.
Équipe francophone
Sans barrière linguistique, naturel et professionnel.
Structure remote organisée
Process clairs, supervision live, qualité garantie.
Numéro français actif
+33 1 84 16 21 47 — un contact direct en France.
Disponibilité rapide
Mise en place et réactivité sous 7 jours.
Solutions flexibles
Forfait, à la performance ou hybride.
Suivi qualité
Double écoute, scoring, reporting hebdomadaire.
Contact rapide
Demandez un rappel en 1 minute.
Notre équipe vous recontacte rapidement avec une proposition claire.